Hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto (o dell'ultimo bene, in caso di consegne separate) per recedere dall'acquisto senza doverne indicare il motivo. Compila il modulo di recesso e invialo tramite lettera raccomandata A.R. a WIKIROSE COSMETICS s.r.l.s, Via Bartolomeo Cavaceppi 113, 00127 Roma, oppure via email a amministrazione@wikirosecosmetics.com, allegando copia del documento d'acquisto. I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri e nella confezione originale.

Fonte: Informativa sui rimborsi

No. Ai sensi del Codice del Consumo (art. 59), non è possibile esercitare il diritto di recesso su prodotti sigillati che, per motivi igienici o di protezione della salute, non possono essere restituiti se aperti o utilizzati anche solo parzialmente dopo la consegna. Lo stesso vale per prodotti confezionati su misura, personalizzati o soggetti a rapido deterioramento.

Fonte: Informativa sui rimborsi, art. 59 Codice del Consumo

Wikirose provvede al rimborso dell'intero importo versato (escluse le spese di spedizione originarie) entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto. Le spese di restituzione del bene sono a carico del consumatore.

Fonte: Informativa sui rimborsi, art. 57 Codice del Consumo

Al momento della consegna verifica che l'imballo sia integro. Se la merce è danneggiata dal trasporto, puoi rifiutare la consegna e comunicarlo subito a Wikirose. Se accetti il pacco con imballo gravemente danneggiato, apponi sul documento del corriere la dicitura "RISERVA DI CONTROLLO MERCE A CAUSA DI …" e conservane una copia.

Fonte: Termini e condizioni, art. 6

I dati raccolti durante visita e acquisto sono trattati da Wikirosecosmetics nel rispetto del GDPR (Reg. UE 2016/679). Il negozio è supportato da Shopify. Per reclami: amministrazione@wikirosecosmetics.com o la piattaforma ODR della Commissione Europea.

Fonte: Informativa sulla privacy, Termini e condizioni art. 13–14