E se cambiassi idea?

Hai acquistato un nostro prodotto sul sito www.wikirosecosmetics.com ma ora hai cambiato idea?

In sintesi:

1. Assicurati che i prodotti/beni siano integri e sigillati nella loro confezione originale;
2. Comunicalo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto/bene a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento;
3. Inserisci nel pacco i prodotti/beni da restituire;
4. Spedisci il pacco con il corriere che desideri all'indirizzo WIKIROSE COSMETICS s.r.l.s Via Bartolomeo Cavaceppi 113 00127 Roma;
5. Riceverai il rimborso del prezzo corrisposto per l'acquisto secondo le condizioni del reso;

Condizioni resi e recessi

Acquisti effettuati all'interno del sito www.wikirosecosmetics.com

Nel caso di contratto per l'acquisto di prodotti/beni e servizi conclusi da un Acquirente consumatore, quest'ultimo avrà il diritto di recedere dal contratto medesimo, ai sensi e per gli effetti di cui all'articolo 52 e ss. del Codice del Consumo (d. lgs. 206/2005), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. La decisione di avvalersi del diritto di recesso deve essere comunicata dall’Acquirente consumatore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto; nel caso di consegna separata di più beni, ordinati dall’Acquirente consumatore con un solo ordine, il termine di quattordici giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo bene. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, da parte del Cliente Consumatore, entro i 14 giorni del modulo standard reperibile alla pagina "Modulo di recesso", da inviare a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo: WIKIROSE COSMETICS s.r.l.s Via Bartolomeo Cavaceppi 113 00127 Roma ovvero con allegato a mezzo posta elettronica indirizzata ad amministrazione@wikirosecosmetics.com

La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto (non occorre invece specificarne i motivi) e il prodotto/bene o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante l'acquisto. Wikirose cosmetics comunica all'Acquirente consumatore senza indugio una conferma di ricevimento, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul sito, del recesso esercitato. In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, l’Acquirente consumatore non può esercitare il diritto di recesso per prodotti/beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Inoltre, non può esercitare il recesso in relazione a prodotti/beni sigillati, che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e siano stati aperti o utilizzati anche solo parzialmente dopo la consegna (art. 59 lett. i del Codice del Consumo). I prodotti/beni per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro quattordici giorni dal giorno in cui l'Acquirente consumatore ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Per gli acquisti effettuati all'interno di www.wikirosecosmetics.com i prodotti/beni acquistati dovranno essere restituiti all'indirizzo WIKIROSE COSMETICS s.r.l.s Via Bartolomeo Cavaceppi 113 00127 Roma salvo diversa formale indicazione da parte del Servizio Clienti di Wikirose cosmetics s.r.l.s In caso di esercizio del diritto di recesso, restano a carico le sole spese dovute dall'Acquirente consumatore per l’esercizio del diritto di recesso: sono le spese dirette di restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo. . Una volta ricevuta la richiesta di recesso sara’ onere di Wikirose cosmetics s.rl.s procedere - entro il termine di quattrordici giorni decorrenti dal momento in cui ha ricevuto la comunicazione di recesso - alla restituzione dell'intero importo versato (escluse le spese di spedizione) all'Acquirente consumatore, con le modalità usate per il pagamento dei prodotti/beni, entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui l’Acquirente consumatore ha esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dall’Acquirente consumatore con la comunicazione di recesso e comunque utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Acquirente consumatore al momento dell’acquisto. Contestualmente alla restituzione dell'importo versato, Wikirose cosmetics s.rl.s provvederà a eliminare cancellare ogni eventuali beneficio collegato all'acquisto e eventualmente assegnato all'Acquirente come conseguenza dell'ordine effettuato ed in seguito oggetto di recesso (es. punti wikirose, o buoni sconto). Wikirose cosmetics s.rl.s si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti/beni oggetto del diritto di recesso, oppure finché l’Acquirente consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i prodotti/ beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Qualora invece non siano rispettate le modalità, le condizioni ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo,, l’Acquirente consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già precedentemente versate. In tal caso, l’Acquirente consumatore potrà riottenere, a sue spese, il prodotti/beni nello stato in cui sono stati restituiti a Wikirose cosmetics s.rl.s. In caso contrario Wikirose cosmetics s.rl.s. potrà trattenere i prodotti/beni restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dall’Acquirente consumatore per il relativo acquisto; le spese di spedizione e trasporto sono comunque poste a carico dell’Acquirente.

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